情商的作用是什么？廈門哪里有心理咨詢？
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢：情商的作用是什么？
情商究竟是什么玄學(xué)呢？看了這么多理論，依然學(xué)不會。記得之前看節(jié)目，華仔和撒貝寧同臺。撒貝寧很“調(diào)皮”地問華仔：“周星馳比你出道還晚，今天他已經(jīng)從‘星仔變成了‘星爺’，為什么你還是‘華仔’？”劉德華想了一下，指著自己的頭發(fā)說：“我沒染過?！币馑际?，大家看到他黑黑的頭發(fā)，覺得他還年輕?？赐曜屓酥焙艉眉一?，會說你就多說點?！额I(lǐng)導(dǎo)力中的情商》課程的講師瑪格麗特·安德魯斯認為:“情商對于建立和維持人際關(guān)系至關(guān)重要。在整個職業(yè)生涯中，人們不管處于組織結(jié)構(gòu)中的任何位置，都能從中受益。” ?研究表明，高情商的人比低情商的人更有創(chuàng)新精神，對工作也更滿意。本文將深入探討情商到底是什么，以及如何提高情商。
廈門哪里有心理咨詢？情商由哪些部分組成?
情商本質(zhì)上是技能和行為。雖然有些人天生在某些方面更擅長，但情商是可以學(xué)習(xí)、發(fā)展和提高的。多好的人啊，怎么就長了張嘴呢？情商的四個主要組成部分是自我意識、自我調(diào)節(jié)、社會意識和社交技能。
1.自我意識
自我意識是一種可以識別自己情緒以及我們對他人影響的能力。它是情商的基石，情商的其他部分都依賴于這種自我意識。 “一切都始于自我意識，自我意識是情商的基礎(chǔ)。如果你可以識別自己的情緒和它們引發(fā)的行為，你就可以試著管理這些情緒和行為。” ?我們的情緒會影響我們的行為、表現(xiàn)以及與他人的互動。安德魯斯說：“我們總是有情緒，問題在于你是否能夠意識到這些情緒，以及它們對你的行為和他人的影響?！??《洞察》一書的作者組織心理學(xué)家、研究員塔莎·歐里希認為，有自我意識的人往往更自信、更有創(chuàng)造力。他們可以做出更好的決定，建立更牢固的關(guān)系，更有效地溝通。
2.自我調(diào)節(jié)
自我意識開啟了自我調(diào)節(jié)的大門，讓我們有了管理這些情緒和行為的能力。一旦我們意識到自己的情緒，我們就可以開始管理它們，并控制那些破壞性的情緒和沖動。人們會在緊張和有壓力的情況下進行自我調(diào)節(jié)，比如停下來深呼吸等，“這有助于他們在說話或行動前保持冷靜的思考。” ?自我調(diào)節(jié)能力強的人傾向于采用積極的態(tài)度對待事物，并能適應(yīng)各種情況?！岸切o法控制自己負面情緒和沖動的人，往往會引發(fā)他人關(guān)于負面情緒的連鎖反應(yīng)。”
3.社會意識
社會意識是我們理解他人情感的能力，其中一個關(guān)鍵組成部分就是同理心?！稙樯屏级鴳?zhàn)》一書的作者、斯坦福大學(xué)教授賈米爾·扎基認為同理心有三個要素：確定他人的感受，分享這種情感，以及希望改善他們的內(nèi)心?！爸匾狞c不在于你在他們的處境下會有什么感覺，而在于他們的真實感受，”安德魯斯說。 有強烈社會意識的人更加善良。 然而，這并不意味著他們不能對別人嚴格。事實上，他們可能更擅長傳達這種“嚴厲的愛”。因為他們理解別人，所以想要幫助他們。
4.社交技能
社交技能是區(qū)分管理者是否優(yōu)秀的關(guān)鍵所在。這些技能包括影響力、沖突管理、團隊合作和鼓勵他人的能力，這些能力讓你可以在生活中建立并保持健康的人際關(guān)系。擁有強大社交技能的人，可以在團隊和組織中發(fā)揮巨大的作用，因為他們理解他人，并根據(jù)這些認知采取行動，讓人們向共同的目標(biāo)前進。
阻礙自我意識認知的障礙 ?
想提高你的情商，你需要從自我意識的提高開始。但認知你的自我意識本來就不是一件易事，因為正如安德魯斯所說，“你不知道自己不知道的事情?！??沒有客觀認知你自己是誰以及你的動力是什么，情商幾乎是不可能有所提升的。在塔莎·歐里希的一項研究中顯示，95%的參與者在自我意識方面給自己打了高分。然而，研究發(fā)現(xiàn)，通過對自我意識的實證測量，只有10%到15%的人是真正有自我意識的。這兩組數(shù)據(jù)差異很大，表明我們大多數(shù)人都不是很有自知之明。研究還顯示，經(jīng)理和首席執(zhí)行官之類的位高權(quán)重之人，可能是最沒有自知之明的。很可能正是因為他們的權(quán)威才造成了這一現(xiàn)象。歐里希在《哈佛商業(yè)評論》上寫道，一個人獲得的權(quán)力越多，他就越有可能對自己的了解過度自信。畢竟，那些處于食物鏈頂端的人得到的真實反饋并不多。當(dāng)經(jīng)理從員工那里得到反饋時，這種反饋可能并不是下屬心中真正所想的內(nèi)容。因為下屬害怕招致負面后果。經(jīng)理不再受到批評，結(jié)果自我意識下降。接受誠實、有建設(shè)性的反饋是自我意識的關(guān)鍵。安德魯斯指出:“當(dāng)自己和別人在情商方面對自己進行評分時，很多人對這兩者之間的差異不屑一顧。他們會找借口說，自己對自己太苛刻了，或者別人并沒有真正理解他們的內(nèi)心，但這實際上就表明他們?nèi)狈ψ晕乙庾R?！?/p>
提高情商的三步曲 ?
提高情商是一個持續(xù)的過程，且過程因人而異。以下行為可能會讓你有更好的自我意識、同理心和社交技能。
1.認知你的情緒并表達出來
你現(xiàn)在有什么情緒?你能表達出來嗎? 有壓力的情況下，你通常會產(chǎn)生怎樣的情緒? 在這種情況下你會怎么做? 你能暫停一下，重新考慮一下你的回答嗎?花點時間說出你的感受，緩和你的反應(yīng)是提高情商的重要一步。
2.認知你的情緒并表達出來
通過詢問上級、同事、朋友或家人對你情商的評價，來審視自己的自我認知。例如，問問他們你是如何應(yīng)對困難情況的，你的適應(yīng)能力，以及你處理沖突的能力。忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病。
3.多讀書
研究表明，閱讀內(nèi)容復(fù)雜的文學(xué)作品可以提高同理心。從別人的角度閱讀故事可以幫助我們洞察他們的想法、動機和行為，有助于提高你的社交意識。
4.如何建立情商文化 ?
在自己身上建立情商是一回事，但通過影響他人來建立更有同理心的企業(yè)文化，更是一個不小的挑戰(zhàn)。為了創(chuàng)造高情商的企業(yè)文化，經(jīng)理和主管必須做出高情商的舉動。安德魯斯說:“如果你想改進你的組織在情商方面的表現(xiàn)，你可以為人們的溝通方式設(shè)定一些行為規(guī)范?！倍嗪玫娜税。趺淳烷L了張嘴呢？你還可以多結(jié)識并學(xué)會贊美那些表現(xiàn)出高情商的人?！澳憧梢园涯切椭说娜怂茉斐捎⑿?。不僅僅稱贊第一個到達山頂?shù)娜?，還要稱贊所有幫助過他的人。”
文轉(zhuǎn)自：洛陽心理師蔣慶偉的博客
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